PANORAMICA

PASSAPORTO digitale

Visionaria e innovativa sin dalla sua creazione nel 1872, S.T. Dupont entra in una nuova era di garanzia della qualità e certificazione di proprietà.

Rinomata per la sua maestria artigianale e per creazioni sofisticate tramandate di generazione in generazione, l’iconica maison francese avvia una collaborazione con Trust-Place, piattaforma leader per la certificazione digitale e la tracciabilità post-acquisto.

Dal 2025, i prodotti S.T. Dupont includeranno progressivamente un certificato digitale che estende la garanzia a 2 anni e 6 mesi.

Un Passaporto Digitale

Attraverso la piattaforma Trust-Place, ogni articolo beneficia di un certificato digitale di proprietà, che garantisce autenticità e provenienza. Questo assicura serenità durante l’acquisto e una prova di proprietà, a prescindere dal canale di acquisto o trasferimento.

Come un vero “passaporto digitale” o “libretto di vita del prodotto”, il certificato viene trasferito in modo sicuro e immutabile, dai rivenditori o direttamente tra clienti nel mercato dell’usato. Questa soluzione sostiene lo sviluppo dell’economia circolare.

Garantire l’autenticità

L’obiettivo principale di questa collaborazione è rafforzare l’autenticità dei prodotti S.T. Dupont grazie a una certificazione digitale unica. In un mercato in cui fiducia e autenticità sono essenziali e spesso tramandate nel tempo, S.T. Dupont offre un’esperienza d’acquisto sicura e innovativa.

Questa collaborazione con Trust-Place rappresenta un passo importante per preservare i valori fondamentali di S.T. Dupont, qualità e savoir-faire artigianale.

Un’esperienza cliente esclusiva

Questa iniziativa va oltre la semplice certificazione.

Associando ogni prodotto a un certificato digitale di proprietà, S.T. Dupont offrirà nuovi servizi ed esperienze esclusivi. Questi vantaggi, destinati a crescere nel tempo, includono:

Accesso a contenuti esclusivi sul processo di produzione e sulla storia del prodotto, Inviti a eventi privati, Offerte speciali riservate ai titolari del certificato.

Richiedi il tuo certificato

COME OTTENERE IL TUO PASSAPORTO DIGITALE

Step 1: Scansiona il QR code fornito con il prodotto.

Step 2: Registra la tua creazione S.T. Dupont.

Step 3: Trova il tuo pezzo nella tua collezione.

FAQ

PASSAPORTO DIGITALE

Quali allegati sono obbligatori per creare e validare un certificato?

L’unico allegato obbligatorio è la prova d’acquisto (fattura o scontrino) che riporti:

  • la data di acquisto
  • il punto vendita o il nome del rivenditore (negozio o sito)

La data di acquisto è obbligatoria?

Sì. La data di acquisto deve essere indicata e deve essere coerente con la prova d’acquisto.

Quali sono le condizioni di idoneità del Passaporto Digitale?

Il prodotto deve soddisfare i seguenti criteri:

  • Include la carta “Digital Passport”
  • Acquistato dal 1° aprile 2025 in poi (rete S.T. Dupont e rivenditori autorizzati)
  • Made in France
  • Numero di serie univoco (7 caratteri)

Nota: alcune linee (es. edizioni limitate, Haute Creation e pelletteria) sono al momento escluse.

Come faccio a sapere se il mio prodotto è idoneo?

Inserendo le informazioni richieste (es. numero di serie) sulla piattaforma, verrà indicato automaticamente se il prodotto è idoneo o no.

Link piattaforma (mobile e web): https://certification.st-dupont.com/certification

Perché il mio certificato è stato rifiutato?

Le ragioni più comuni:

  • Carta “Digital Passport” mancante, prodotto non idoneo
  • Prova d’acquisto mancante, illeggibile o incompleta (data o punto vendita mancante)
  • Data di acquisto non indicata o non coerente con la prova d’acquisto
  • Acquisto prima del 1° aprile 2025, prodotto non idoneo

Ho acquistato dopo il 1° aprile 2025 ma il certificato è stato rifiutato. Perché?

Il rifiuto può dipendere da una prova d’acquisto incompleta o illeggibile, o da una data di acquisto mancante. Controlla la fattura e i dati inseriti.

Quanto tempo richiede la validazione del certificato?

La validazione dipende dai controlli effettuati. Riceverai una notifica sulla piattaforma non appena il certificato verrà validato o rifiutato.

Il Passaporto Digitale offre 6 mesi di garanzia extra?

Sì. Il prodotto include una carta di garanzia standard (2 anni) e una carta “Digital Passport”. Scansionando il QR code e attivando il Passaporto Digitale, ottieni automaticamente un’estensione di 6 mesi, per un totale di 2 anni + 6 mesi.

Se attivo il Passaporto Digitale in ritardo, da quale data viene calcolata la garanzia?

La garanzia viene calcolata dalla data di acquisto, non dalla data di attivazione del Passaporto Digitale.

Cosa devo fare se non ho più fattura o scontrino?

Chiedi un duplicato al punto vendita. Senza prova d’acquisto, il Passaporto Digitale non può essere validato.

Posso registrare e certificare più prodotti con lo stesso account?

Sì, puoi registrare più prodotti, purché idonei e con una prova d’acquisto per ciascuno.

Cosa succede se i dati inseriti non corrispondono alla fattura (data, punto vendita)?

Se i dati non corrispondono, la richiesta verrà rifiutata. Puoi inviarla di nuovo inserendo i dati corretti (data di acquisto, punto vendita, ecc.).

Posso attivare il Passaporto Digitale per un prodotto di seconda mano?

Sì, solo se il precedente proprietario ha trasferito il certificato tramite la piattaforma. Senza trasferimento precedente, l’attivazione non è possibile. Consulta la User Guide (menu Services → Transfer digital passport, poi conferma).

E se non ho la carta “Digital Passport” nella confezione?

Senza la carta “Digital Passport”, il prodotto è considerato non idoneo.

L’attivazione del Passaporto Digitale è obbligatoria?

No, ma è consigliata per beneficiare dell’estensione di garanzia di 6 mesi.

Posso trasferire il Passaporto Digitale a qualcun altro (regalo, rivendita)?

Sì. Puoi trasferire il Passaporto Digitale seguendo la User Guide (menu Services → Transfer digital passport, poi conferma).

Posso bloccare il Passaporto Digitale in caso di furto o smarrimento?

Sì. Segui la User Guide: Services → Lock my digital passport, seleziona il motivo (Loss, Theft, Other), poi conferma con Validate.

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