Resi

Posso restituire il mio ordine?

Hai 14 giorni, dalla consegna del tuo ordine, per restituire il/i prodotto/i che non ti danno completa soddisfazione. Il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non utilizzato, nella sua interezza (scatole, accessori, protezioni, etichette, libretti, ecc.) e nella sua confezione originale, accompagnato da copia della fattura.

Qualsiasi prodotto che non risponde a questi criteri ti verrà restituito e non può essere rimborsato. Ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita, i prodotti personalizzati non possono essere restituiti.

Quali sono le condizioni di rimborso?

Non appena i tuoi prodotti arriveranno al nostro magazzino, verrà effettuato un controllo di qualità. Se i prodotti sono in perfette condizioni (imballaggio compreso), rimborseremo il tuo ordine entro un massimo di 30 giorni. In caso contrario, i prodotti ti verranno restituiti e non ti verranno rimborsati.

Posso restituire il mio ordine se non ho più la scatola originale?

Gli articoli resi devono includere tutti i loro imballi (scatole, accessori, protezioni, etichette, libretti, ecc.). Qualsiasi prodotto che non soddisfa questi criteri ti verrà restituito e non sarà rimborsato.

Come posso restituire il mio ordine?

Contatta il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo customer service-client@st-dupont.com per ricevere l'etichetta di reso prepagata. Il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non utilizzato, nella sua interezza (scatole, accessori, protezioni, etichette, libretti, ecc.) e nella sua confezione originale, accompagnato da copia della fattura.

Al ricevimento del tuo prodotto e dopo la verifica da parte del nostro Ufficio Qualità, ti rimborseremo il tuo ordine entro un massimo di 30 giorni. I resi devono essere inviati a:

Client E-commerce S.T. Dupont
BSL
9-11 rue de la fonderie
69740 Genas
Francia

Le spese di reso sono rimborsate?

I costi di reso sono gratuiti per i resi dall’Italia.